良く頂く質問

ここでは、お客様からよく頂く質問と、それに関する回答を掲載させて頂いております。
このページをご覧になっても問題が解決されない場合は、恐れ入りますが、弊社までお問い合わせください。

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注文に関する質問

Ｑ,注文方法がわかりません
  • 電話・メールで受け付けております。
    サイズの聞き間違い、伝え間違い等のトラブルを防止する為、メール・FAXのみ受け付けております。
Ｑ,注文したけれど、受付は出来ていますか？
  • 弊社ではメールの自動返信はしておりません。
    メール確認後、返信メールを送らせていただいております。
    返信メールが到着している場合、受付は出来ております。
Ｑ,返信メールが来ないのですが・・・

  • 弊社では、従業員が複数の業務を兼務しているため、メール確認に時間がかかる場合がございます。
    ご了承ください。

    フリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理されるなどで、弊社よりのメールが受け取れない可能性がございます。
    弊社からの返信メールが無い場合、迷惑フォルダーの確認をしてください。
    迷惑フォルダーにも返信メールが無い場合、何らかの理由でメールが届いて無い可能性がございます。
    その際は、電話にて御連絡ください。

Ｑ,紙箱生産は、何個から可能ですか？
  • 最小ロットは１００個からとさせて頂いておりますが、繁忙期は３００個からの受付とさせて頂いております。
Ｑ,記載されていない数量の注文は可能ですか？
  • 基本的にお断りしておりますが、閑散期に限り、お受けできる場合がございます。
    一度弊社まで御連絡ください。
Ｑ,ホームページで紹介されて無い貼紙を使いたい。
Ｑ,【○営業日】とは何ですか？

  • 弊社が営業している日の事で、休日は計算に入れません。
    １０営業日の場合、約２週間です。
    盆・正月休み・GWなど連休の場合は、その休日分は計算に入れないので、更に伸びます。

    ＊生産が混み合っている場合、又は、一度で数千個のご注文の際には、製作期間が１０営業日以上に伸びる場合がございます。
    予め、ご了承ください。

Ｑ,納期は早くならないのですか？
  • 商品をどうしても早く欲しいという場合は、一度弊社まで御相談ください。
    出来るだけご要望にお答えできるように努力いたします。
    繁忙期などは、ご期待に応えられない可能性もございます。
Ｑ,いつから【○営業日】が確定なのですか？
  • 御注文のメールを頂いた後、弊社が御注文の確認メールを送らせていただいてからとなります。
Ｑ,キャンセルしたい
  • 基本的にキャンセルは受け付けておりませんが、製作着工前に御連絡いただけた場合は可能となります。
    電話受付時間の場合、速やかに電話にて御連絡ください。
Ｑ,受付出来ないものは？
  • 弊社では設備の関係上、丸型・四角以外の多角形の箱は製造できません。
Ｑ,見積もりはしてもらえるの？
  • ご利用いただけます。
    メール・電話・FAXにてご報告させていただきます。
    お見積もりの有効期限は、１ヶ月とさせて頂きます。
Ｑ,注文内容を変更したいのですが
  • 基本的には受け付けておりませんが
    弊社の在庫の紙を使用しての御注文の場合は、製作着工前。
    紙を取り寄せての製造の場合は、弊社が材料を購入する前であれば可能です。
    弊社まで早急に御連絡ください。
Ｑ,配送方法は？
  • 京都のお客様の場合、弊社トラックで配送できる範囲のお客様に対しましては、2万円以上お買い上げの場合、弊社が配送いたします。
    この条件に該当しないお客様の場合は、配送業者に委託いたし送料を一律1050円頂きます。 3万円以上お買い上げの場合は、送料は無料とさせていただきます。

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製品に関する質問

Ｑ,制作できる箱の形状はどのようなものですか？
  • 四角形のかぶせ蓋のみです。
    資格以外の多角形などは、設備の関係上取り扱っておりません。
    キャラメル箱のようなトムソン加工品については、受付はしておりません。
Ｑ,制作できる箱の大きさは？
  • 製作工程でご紹介させていただいている普通の制作の場合
    高さが100mmまで。幅＋高さ×２の長さと奥行＋高さ×２の長さの短いほうの長さが600mm以内です。
    幅・奥行きそれぞれの最小値は、80mm、高さの最小値は20mmとさせて頂いております

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お支払いに関する質問

Ｑ,当サイトや見積もりに書かれている金額は、税込価格ですか？
  • ホームページに記載されている価格は、（税込み）と書かれているもの以外は、全て税抜き価格です。
    料金請求時に、消費税を上乗せさせた金額を請求させていただきます。
Ｑ,お支払いの方法は何がありますか？

  • 弊社が配達させていただく場合、商品と引き換えに代金をいただきます。
    運送会社に配送を委託する場合は、先に料金を銀行振り込みしていただきます。 その際の振込手数料は、御社持ちでお願い致します。

Ｑ,領収書が欲しいのですが
  • 弊社が配送・集金させていただく場合は、申し付けていただければ発行したします。

    弊社による集金以外の場合
    【銀行振り込みの場合】各金融機関が発行するお「振込み明細書」、代金引換の場合は配達伝票が税務署で認められる正式な領収書となります。
    弊社より領収書を再度発行した場合、二重発行となり混乱を招く恐れがあるので、新たな領収書の発行は出来ません。
    ご了承ください。

その他ご不明な点がありましたら、弊社まで御連絡ください。

良く頂く質問

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注文に関する質問

Ｑ,注文方法がわかりません
  • 電話・メールで受け付けております。
    サイズの聞き間違い、伝え間違い等のトラブルを防止する為、メール・FAXのみ受け付けております。
Ｑ,注文したけれど、受付は出来ていますか？
  • 弊社ではメールの自動返信はしておりません。
    メール確認後、返信メールを送らせていただいております。
    返信メールが到着している場合、受付は出来ております。
Ｑ,返信メールが来ないのですが・・・

  • 弊社では、従業員が複数の業務を兼務しているため、メール確認に時間がかかる場合がございます。
    ご了承ください。

    フリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理されるなどで、弊社よりのメールが受け取れない可能性がございます。
    弊社からの返信メールが無い場合、迷惑フォルダーの確認をしてください。
    迷惑フォルダーにも返信メールが無い場合、何らかの理由でメールが届いて無い可能性がございます。
    その際は、電話にて御連絡ください。

Ｑ,紙箱生産は、何個から可能ですか？
  • 最小ロットは１００個からとさせて頂いておりますが、繁忙期は３００個からの受付とさせて頂いております。
Ｑ,記載されていない数量の注文は可能ですか？
  • 基本的にお断りしておりますが、閑散期に限り、お受けできる場合がございます。
    一度弊社まで御連絡ください。
Ｑ,ホームページで紹介されて無い貼紙を使いたい。
Ｑ,【○営業日】とは何ですか？

  • 弊社が営業している日の事で、休日は計算に入れません。
    １０営業日の場合、約２週間です。
    盆・正月休み・GWなど連休の場合は、その休日分は計算に入れないので、更に伸びます。

    ＊生産が混み合っている場合、又は、一度で数千個のご注文の際には、製作期間が１０営業日以上に伸びる場合がございます。
    予め、ご了承ください。

Ｑ,納期は早くならないのですか？
  • 商品をどうしても早く欲しいという場合は、一度弊社まで御相談ください。
    出来るだけご要望にお答えできるように努力いたします。
    繁忙期などは、ご期待に応えられない可能性もございます。
Ｑ,いつから【○営業日】が確定なのですか？
  • 御注文のメールを頂いた後、弊社が御注文の確認メールを送らせていただいてからとなります。
Ｑ,キャンセルしたい
  • 基本的にキャンセルは受け付けておりませんが、製作着工前に御連絡いただけた場合は可能となります。
    電話受付時間の場合、速やかに電話にて御連絡ください。
Ｑ,受付出来ないものは？
  • 弊社では設備の関係上、丸型・四角以外の多角形の箱は製造できません。
Ｑ,見積もりはしてもらえるの？
  • ご利用いただけます。
    メール・電話・FAXにてご報告させていただきます。
    お見積もりの有効期限は、１ヶ月とさせて頂きます。
Ｑ,注文内容を変更したいのですが
  • 基本的には受け付けておりませんが
    弊社の在庫の紙を使用しての御注文の場合は、製作着工前。
    紙を取り寄せての製造の場合は、弊社が材料を購入する前であれば可能です。
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Ｑ,配送方法は？
  • 京都のお客様の場合、弊社トラックで配送できる範囲のお客様に対しましては、2万円以上お買い上げの場合、弊社が配送いたします。
    この条件に該当しないお客様の場合は、配送業者に委託し送料を一律1000円（税抜き）頂きます。 3万円以上お買い上げの場合は、送料は無料とさせていただきます。

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Ｑ,制作できる箱の形状はどのようなものですか？
  • 四角形のかぶせ蓋のみです。
    資格以外の多角形などは、設備の関係上取り扱っておりません。
    キャラメル箱のようなトムソン加工品については、受付はしておりません。
Ｑ,制作できる箱の大きさは？
  • 製作工程でご紹介させていただいている普通の制作の場合
    高さが100mmまで。幅＋高さ×２の長さと奥行＋高さ×２の長さの短いほうの長さが600mm以内です。
    幅・奥行きそれぞれの最小値は、80mm、高さの最小値は20mmとさせて頂いております

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お支払いに関する質問

Ｑ,当サイトや見積もりに書かれている金額は、税込価格ですか？
  • ホームページに記載されている価格は、（税込み）と書かれているもの以外は、全て税抜き価格です。
    料金請求時に、消費税を上乗せさせた金額を請求させていただきます。
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  • 弊社が配達させていただく場合、商品と引き換えに代金をいただきます。
    運送会社に配送を委託する場合は、先に料金を銀行振り込みしていただきます。 その際の振込手数料は、御社持ちでお願い致します。

Ｑ,領収書が欲しいのですが
  • 弊社が配送・集金させていただく場合は、申し付けていただければ発行したします。

    弊社による集金以外の場合
    【銀行振り込みの場合】各金融機関が発行するお「振込み明細書」、代金引換の場合は配達伝票が税務署で認められる正式な領収書となります。
    弊社より領収書を再度発行した場合、二重発行となり混乱を招く恐れがあるので、新たな領収書の発行は出来ません。
    ご了承ください。

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